Server WWU 開始提供線上支援服務

Cubic Host 用戶您好，

為提供更好的支援服務，我們已在主機上架設Request Tracker，並已在該平台上開始提供客戶支援服務。客戶只需電郵我們的客戶支援部門，即可與我們的客戶服務人員連絡，並取得協助。

我們的客戶支援部門的電郵分別為：
客戶支援部門 Support Department - [email protected]
主機管理部門 Server Management Department - [email protected]
濫用/Spam管理部門 Abuse Department - [email protected]
DMCA(Digital Millennium Copyright Act) 投訴部門 DMCA Complain Handling Group - [email protected]

我們的職員會透過RT與您聯繫，其程序與一般電郵並沒有分別，但對您更好的是所有的電郵來往將會有紀錄，以便處理對職員的評核。

如果閣下對我們的服務有任何疑問或者是使用上的問題，歡迎電郵有關部份，體驗我們的RT支援服務！如欲就我們的職員的表現做出嘉獎或投訴，請電郵[email protected] 謝謝！

Best Regards,
Public Relations Department
Webuni Website Union

Webuni

新手上路

Rank: 1

2^#

發表於 2011-9-4 16:40 | 只看該作者

但敬請留意
由於我們的客戶職員人員大多為義務性質，他們只能於以下時間處理支援單：
星期三 20:00-22:00
星期六 10:00-12:00 20:00-22:00
星期日 14:00-16:00 20:00-22:00
以及
星期二 16:00-16:30
星期四 16:00-16:30
星期五 16:00-16:30

敬請各位原諒

TOP

VEN2GO